Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Quest-Hero Schatzsuche-Spiele und damit verbundener Dienste auf quest-hero.de und quest-hero.com. Anbieter ist Quest-Hero (Dominik Cichon, c/o IP-Management #4463, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Deutschland).

Verbraucher in der EU/EWR, im Vereinigten Königreich oder in den USA behalten ihre zwingenden Verbraucherschutzrechte; diese AGB beschränken solche Rechte nicht.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Ihre Bestellung und unsere Bestätigung zustande.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

3. Leistungen des Anbieters

Wir stellen digitale, ortsbasierte Schatzsuchspiele bereit, die auf Ihren eigenen Geräten gespielt werden.
Das Spiel ist ab Kaufdatum ein Jahr gültig.
Zugangscodes sind typischerweise zweimal nutzbar; die Lizenz ist persönlich und nicht übertragbar.

4. Nutzungsbedingungen

Die Spiele sind ausschließlich für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt.
Keine Weitergabe, kein Weiterverkauf oder sonstige kommerzielle Nutzung der Inhalte.
Bitte spielen Sie sicher und beachten Sie örtliche Regeln, Wetter und Gesundheitsaspekte bei outdoor-basierten Spielen.
Unsere Angebote richten sich an Eltern/Erziehungsberechtigte, nicht direkt an Kinder.

5. Preise, Steuern und Zahlung

Preise sind auf der Website in der jeweils angezeigten Währung angegeben.
Umsatzsteuer (EU/DE) oder Sales Tax (US-Bundesstaaten) wird, falls geschuldet, im Checkout ausgewiesen.
Zahlung erfolgt vorab über Stripe; Sie müssen zutreffende Rechnungsdaten bereitstellen und zahlungsberechtigt sein.
Bei Betrugsverdacht oder offensichtlichen Preisfehlern können Bestellungen abgelehnt oder storniert werden.

6. Widerrufsrecht

Für Verbraucher in der EU/EWR gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Es erlischt, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass das digitale Produkt sofort bereitgestellt wird, und wir mit der Ausführung beginnen.
Kulanz: Unbenutzte Spiele können innerhalb von 14 Tagen erstattet werden. Bei vollständig genutzten Spielen kann die Erstattung abgelehnt werden.
Fordern Sie Rückerstattungen über die Refund-Seite oder per E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihres Zugangscodes und Bestelldetails an.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

7. Haftung

Wir haften unbegrenzt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
Zwingende Verbraucherschutzrechte und nicht abdingbare Gewährleistung bleiben unberührt.

8. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir können Spiele und Website aktualisieren oder verbessern. Wartung oder Ereignisse außerhalb unseres Einflusses können zu temporären Ausfällen führen; wir bemühen uns um angemessene Vorankündigung bei wesentlichen Änderungen.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU/EWR, im Vereinigten Königreich oder den USA gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzes.
Für Kaufleute oder Kunden ohne allgemeinen Gerichtsstand ist ausschließlicher Gerichtsstand Hamburg, Deutschland.

10. Kontakt

Fragen zu diesen AGB, Rückerstattungen oder Support: [email protected]